Curso de certificación de atención al cliente

Con el objetivo de profesionalizar los servicios que ofrecen los prestadores de servicios turísticos, el Gobierno del Estado, a través de la Secretaría de Turismo (SECTURE), realizó en coordinación de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), el primer curso de certificación del estándar laboral 305 Prestación de Servicios de Atención al Cliente.

La dependencia estatal destacó la importancia de que mediante esta capacitación especializada en los estándares básicos de: Servicio de Atención a Clientes, Preparación de Alimentos y Atención al Comensal; los negocios encargados de brindar su atención a los turistas busquen la profesionalización de sus servicios, y así ofrecer un trato de calidad a sus clientes, enriqueciendo su visita y experiencia.

Personal de los restaurantes El Nido y El Cachanilla, Pabellón, así como de Agencias de viajes y prestadores de servicios de bienestar (Spa), atendieron dicho curso, en el cual cada participante fue evaluado para su certificación a través de la aplicación de examen teórico y práctico.