Capacitación a servidores turísticos por Tianguis Turístico

Una intensa capacitación integral en atención al turismo con miras a la celebración del Tianguis Turístico 2025, es llevada a cabo por la Secretaría de Turismo para los diferentes sectores involucrados en la atención a visitantes.

El martes 11 de febrero, la Secretaría de Turismo impartió una serie de ponencias sobre diversos temas clave para empresas y servidores turísticos.

Agentes de la Policía Turística, gerentes de hoteles, propietarios de restaurantes y empresas turísticas, transportistas y trabajadores del sector asistieron a la capacitación en la que abordaron las siguientes temáticas:

Cultura Turística, impartida por la delegada metropolitana de turismo Martha Mendoza Montes; Turismo Incluyente, impartida por representantes de la Comisión de Derechos Humanos; Calidad en el servicio, ofrecida por la consultora Karla González; Primeros Auxilios, impartida por Metanoia Academy de Fernando Ramos, y Proveedor Responsable, impartida por un representante de PROFECO.

El objetivo de estas ponencias es crear una cultura de atención al turismo y dotar de información útil a los servidores turísticos para mejorar la atención a los turistas, incluyendo capacitación en atención de emergencias y primeros auxilios.

Las capacitaciones serán itinerantes en los diferentes municipios de la entidad que fungirán como sedes alternas del Tianguis Turístico.

Martha Mendoza Montes agradeció el interés de los trabajadores y empresas asistentes por su disposición a capacitarse en los diferentes temas de atención al turista.