Presentan aplicación digital de botón de pánico para los ciudadanos

Por Delia Ruelas

Luego de un mes de prueba, la Secretaría de Seguridad Ciudadana Municipal, puso en operación el lunes 11 de junio la aplicación denominada “SOS_RR”, la cual, funcionará como un botón de pánico durante las 24 horas del día y tendrá acceso directo para solicitar el apoyo de Bomberos, Salvavidas, Cruz Roja y la Policía Municipal.

De acuerdo con el Secretario de Seguridad Ciudadana, Francisco Arellano Ortiz, dicha aplicación es una herramienta más de seguridad y funcionará para eliminar las llamadas falsas. El programa es ambicioso, destacó pues servirá para medir y probar que tan capacitada está la policía para dar seguridad al municipio, ya que el reporte ciudadano de emergencia llegará al celular inteligente del oficial más cercano, quien tendrá que acudir a atender el reporte.

Con ello se busca acortar tiempos de espera durante las llamadas de emergencia, lo cual, es una exigencia de la población, cuando requiere el apoyo de Bomberos, Salvavidas, la Cruz Roja o la Policía Municipal, expresó la Alcaldesa Araceli Brown.

“Las quejas de la ciudadanía son constantes, este sistema es más efectivo para llegar más rápido a los reportes, pues los minutos son cruciales. Con esta aplicación se busca efectividad y que la patrulla llegue más rápido”, expresó la Alcaldesa quien destacó que la Cruz Roja, eliminará el desgaste de las ambulancias al reducir las atenciones durante las llamadas falsas, pues al momento que el ciudadano baje la aplicación tendrá que llenar un formato breve con datos personales.

Brown Figueredo, destacó que bajar la aplicación al celular es tan sencillo como bajar cualquier otra red social, además no tendrá costo para el ciudadano pero sí múltiples beneficios.

Durante los tres primeros días de promoción en redes sociales de la aplicación se lograron setecientas descargas del botón de pánico, el cual no es competencia de C4, sino un complemento, pues, los reportes serán atendidos por el Centro de Monitoreo de la Secretaría de Seguridad Ciudadana, el cual, está integrado por personal debidamente capacitado, señaló el Secretario, quien indicó que las llamadas falsas serán bloqueadas con el software desde la central de monitoreo, por lo tanto, el ciudadano que descargue la aplicación confían que sea una persona responsable y consciente de que la aplicación es una herramienta destinada para su seguridad personal.

El Secretario de Seguridad Ciudadana expresó que por parte del C4, se atienden hasta cien llamadas de emergencia al día, de las cuales, alrededor de 30 son falsas, por lo tanto, la aplicación vendrá a dar prioridad a las llamadas de atención reales, pues dicha aplicación se confía que se utilice por ciudadanos responsables.

De acuerdo con el Director de Seguridad y Participación Ciudadana, Alfredo Torres Franco, expresó que la gran mayoría de los policías aceptaron usar la aplicación en su teléfono personal para atender los reportes cercanos o que lleguen a su teléfono y durante sus días de descanso o no laborales deberán desconectarse de la aplicación, la cual, no gasta datos móviles, indicó el Director.