Destaca titular de la FRAO importancia de la capacitación a policías en atención al turismo

Por Juan Pablo Sebastián

Tras reconocer la importancia de la atención al turismo, la titular de la Oficina de Atención a Residentes Extranjeros (FRAO) Gabriela Denisse Rincón Sotelo,  anunció que promoverá la capacitación de los policías municipales en el trato al turismo y en el dominio o perfeccionamiento del idioma inglés.

Durante su participación con el Club de Prensa Pedro Arias Guzmán,  que preside Melisa Sandoval el lunes 27 de marzo, la funcionaria fue cuestionada sobre las acciones que está promoviendo para atender las quejas por abusos policiacos contra turistas y para reducir la brecha de comunicación por motivos del idioma inglés que muchos policías no hablan o no dominan bien.

Recordó que la dependencia a su cargo brinda asesoría a los extranjeros en su idioma, pero reconoció que es necesario implementar otros programas para que los funcionarios y policías municipales tengan la sensibilidad de tratar con el turismo.

Por lo pronto, recomendó a los turistas informarse sobre las herramientas que están a su alcance para prevenir los abusos o para denunciar en casos que se hayan consumado.

Además de tener su documentación vehicular en regla, dijo que es importante respetar los reglamentos municipales y no ofrecer dinero a los policías por alguna infraccion, pues así como tienen derechos, también tienen obligaciones y responsabilidades.

Durante su participación, promovió  la aplicación móvil SOS_RR que pueden descargar en su teléfono y hacer uso para reportar alguna emergencia, ya sea médica, delictiva o incluso algún tipo de acoso.

Por otro lado, anunció que se encuentran trabajando para fortalecer las relaciones de amistad y cooperación con la ciudad americana de Long Beach, California, en busca de traer donativos para diversos fines del gobierno municipal que beneficiarán a la comunidad.

También respondió inquietudes sobre diversas problemáticas que involucran a los residentes americanos y recordó que la FRAO mantiene una comunicación permanente con ellos a través de diversos programas como cursos de español y asesoría para trámites migratorios.