Denuncian clientes cobros arbitrarios en IZZI

Por Juan Pablo Sebastián

Ciudadanos acusaron a la compañía IZZI de abusar en los cobros de algunos servicios de televisión e internet, sobre todo contra aquellos que pagan con tarjetas bancarias, pues les carga cobros de servicios que ellos en ningún momento autorizaron.

Entre los afectados se encuentra José Manuel Rodríguez, quien recientemente se percató que desde hace dos meses le venían cobrando un paquete adicional de televisión por cable que en ningún momento autorizó.

Una vez que reclamó a la compañía, le avisaron que darían de baja el servicio y dejarían de cobrarle.

Así lo hicieron por un mes pero luego volvieron a cobrarle, aparentemente porque activó a través de la aplicación que dio de alta para realizar los pagos en línea.

“Me estaban cobrando un paquete extra que nunca contraté. Lo di de baja y me siguieron cobrando dos meses más después de que llamé para reclamar”, dijo el afectado.

Otros clientes de la compañía IZZI aseguraron que también han sufrido este tipo de abusos con cobros arbitrarios de servicios que no contratan, pero se los cargan sin avisarles y luego se las hacen cansado para darlos de baja.

También señalaron que la empresa los engaña dándoles servicios diferentes a los que contratan, sobre todo cuando se trata del internet.

Asimismo, denunciaron que desde hace algunos años les han venido restando canales de televisión pero en cambio les han aumentado la tarifa.