En relación a la denuncia pública hecha por el señor Andrez De Casas De la Torre en contra de la empresa Casas Móviles Rosarito por incumplimiento de contrato, el representante legal de la empresa Josué Rivera López, negó los señalamientos y aseguró que la empresa ha cumplido lo estipulado en el contrato.
Respecto a los señalamientos por incumplir con la instalación eléctrica y plomería, el representante legal aseguró que se trata de una confusión del cliente por la falta de información sobre la introducción de servicios públicos.
Precisó que la obligación de la empresa se limita a las instalaciones internas de plomería y electricidad, pues las conexiones externas como las tomas de agua y luz hacia la calle, corre por cuenta de los particulares, pues para ello se requieren contratos con dependencias como CESPT y CFE que solo los particulares o dueños de los predios pueden hacer.
En cuanto a las instalaciones internas, aclaró que la empresa cumplió con lo estipulado en el contrato, solo que algunos detalles no fueron del agrado del cliente.
Reconoció que hubo un acuerdo de palabra para las reparaciones de las puertas de los closets, pero se ha tratado de cumplir a pesar de no estar estipulado en el contrato.
“Es algo que se acordó de palabra, como un gesto de apoyo con el cliente. Se le prometió que si salían algunas puertas se le iban a instalar, eran seis y salieron 4, quedaron 2 pendientes del área de lavado y les dijimos que en cuenta salieran algunas, se las vamos a poner”, indicó.
Mientras que, sobre las goteras en un parte del techo, dijo que desconocía su existencia pues el cliente no le avisó de este problema durante las primeras lluvias.
Sin embargo, dijo que la empresa está dispuesta a repararlas porque es parte de la garantía.
“Hemos cumplido el contrato al pie de la letra, solo que hay falta de información sobre los servicios públicos que van de la casa a la calle y en los cuales la empresa no es responsable. Hemos tratado de explicarles en este tema, pero no nos hemos entendido.
Somos una empresa estable y estamos para servir a los clientes, echarle la mano y darles facilidades, es algo que puede suceder, pero estamos en la mejor disposición de llegar a un acuerdo y arreglar lo que se tenga que arreglar”, concluyó.
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